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t - Mobile同意向客户透露节流速度

发布时间:2018-07-10

t - Mobile必须向客户提供有关其实际接收速度的信息。Josh Miller / CNET - Mobile已同意向客户提供有关其移动宽带连接速度的更准确信息,即使他们的速度受到限制。FCC周一宣布,T - Mobile将为其客户提供工具,让他们在达到每月数据上限后,能够准确测量他们正在经历的连接速度。这项协议是为了回应今年夏天对无线运营商减速做法展开的FCC调查,并担心客户没有收到有关其服务的准确信息。

一旦T - Mobile客户耗尽了他们的数据分配,而不是被收取过高的费用,他们的速度将在剩余的计费周期中降低。如T - Mobile s服务协议中所述,根据客户的数据计划,客户的速度将降低到128 kbs或64 kbs。FCC说,

某些速度测试应用程序的使用在6月份被免除T - Mobile每月数据分配,但结果并不总是清楚地显示出来。豁免的速度测试将返回T - Mobile全网络速度的信息,而不是向客户报告实际降低的速度,从而阻止客户接收有关其速度的准确信息。

FCC致力于确保宽带提供商对消费者透明。FCC主席汤姆惠勒在一份声明中说:「我很感激T - Mobile与FCC合作,以确保客户更好地了解他们正在经历的速度。」消费者需要这些信息来充分了解他们的宽带服务得到了什么。FCC表示,T - Mobile将向客户发送短信,帮助他们获得更准确的速度信息,并在手机上直接链接到准确的速度测试。美国第四大无线运营商也同意改写其网站上的披露内容,以提供有关客户实际体验速度的更清晰信息。

T - Mobile在一份声明中说,Wheeler主席认识到,速度测试应用程序有助于消费者在竞争的移动宽带服务中做出选择,我们同意这一点。这就是为什么我们要确保人群来源的速度测试准确反映T - Mobile数据强网真正的防雷能力。我们在这个问题上向消费者提供的额外披露将确保防止任何混乱,并且是另一个坚实的非载体行动。FCC的全行业调查是由Verizon在7月底决定将无限量3G数据客户前5 %的速度放慢的政策扩展到4G客户引发的,这种做法有些人称之为节流。惠勒给Verizon发了一封信说他对政策变化感到不安后,航空公司在10月份宣布,它将不再执行其政策。

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